Logg inn på Moonwin for tilgang til konto og spill

Hvordan logger jeg inn på MoonWin når jeg bare har mobilen og ikke finner innloggingsknappen?

Åpne MoonWin, trykk «Logg inn» øverst, og skriv inn e-post/brukernavn og passord. Hvis du blir sendt til en «Registrer»-side, bytt til fanen for innlogging på samme skjerm.

Hva gjør jeg hvis MoonWin sier at passordet er feil, selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?

Bruk «Glemt passord», og lag et nytt via lenken du får på e-post. Sjekk også at du ikke har store bokstaver på og at autofyll ikke legger inn et gammelt passord.

Kan jeg logge inn på MoonWin med fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning, eller må jeg alltid skrive passord?

Hvis du bruker ios eller android og har lagret innloggingen i nettleseren, kan du ofte bruke biometrisk lås via enhetsfunksjonene. MoonWin ber fortsatt om passord når du logger inn på en ny enhet eller etter utlogging.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden når MoonWin bruker 2fa, og jeg står fast på bekreftelsen?

Sjekk at klokka på mobilen står på automatisk tid, fordi feil tid kan stoppe 2fa-koder. Hvis du bruker SMS, prøv på nytt etter et par minutter og kontroller at du har dekning og ikke har blokkert avsenderen.

Kan jeg være innlogget på MoonWin på to steder samtidig, for eksempel både på PC og mobil?

MoonWin kan logge deg ut av den ene økten hvis systemet oppfatter uvanlig aktivitet eller en ny innlogging. For å unngå avbrudd, bruk én enhet om gangen når du setter inn eller tar ut penger.

Hva gjør jeg hvis innloggingen på MoonWin bare laster og laster, eller siden blir helt blank?

Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler, og prøv i et annet nettleservindu eller en annen nettleser. Hvis du bruker wifi, bytt til mobilnett eller omvendt for å sjekke om det er nettverket som stopper innloggingen.